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Q & A 掲示板  【最新のご質問】
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間違いでは…？ No: 797 投稿者: シュクレ 投稿日時: 2013/5/22
ご質問内容: レビューの書き込みでもれなく3Pプレゼント
（期間: 1月18日～2月末日）
回答: 申し訳ございません、ただちに修正いたします。
ご指摘いただき、ありがとうございます。

商品コード：16080 No: 796 投稿者: shizuku 投稿日時: 2013/5/19
ご質問内容: こちらの商品は電子レンジOKでしょうか？
また、オーブンでの調理に使用できますでしょうか？
回答: こちらの商品はオーブン不可となっております。
よろしくご了承くださいますようお願い申し上げます。

ポイントについて No: 795 投稿者: かな 投稿日時: 2013/5/14
ご質問内容: ４月２３日に商品購入後メールをいただき、５月７日までにバナーをクリックすれば５００ポイントプレゼントとのことでしたが、５月６日にクリックしたものの１４日現在まだ反映されてません。できれば１９日までの買い物で使用したいのですが、いつ頃反映するのでしょうか。
回答: お手数ですが、弊社コールセンターまでお客様のお名前とメールアドレスをご連絡いただけますでしょうか。こちらで手動でポイントを付与させていただきます。よろしくお願い申し上げます。

天然酵母の取り扱いについて No: 794 投稿者: siro 投稿日時: 2013/4/8
ご質問内容: あこ庵さんの天然酵母の「石割桜酵母」芳醇と淡味を扱われる予定はありますか？
あこ庵さん以外のサイトで見たことがなかったので。
回答: 天然酵母に関しましては、現在少しずつではございますが、商品の拡充を図っております。
今後の商品開発の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

商品コード：60556］トラクタ クールスタンド（等分式）27cm No: 793 投稿者: nor-flower 投稿日時: 2013/5/13
ご質問内容: こちらはケーキの回転台でしょうか？
回答: 回転するとのことですので、回転台としても使用できるかと存じます。

メールがきません。 No: 792 投稿者: ななみ 投稿日時: 2013/5/14
ご質問内容: 先程注文をしたのですが、確認メールがきません。
無事注文できてるのでしょうか??
回答: お客様の注文履歴を確認いたしましたところ、購入履歴がございませんでした。大変申し訳ございませんが、再度ご注文のお手続きをしていただけますようお願い申し上げます。その際にご不明な点等がございましたら、お手数ですが弊社コールセンターまでお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

賞味期限・消費期限について No: 791 投稿者: あや 投稿日時: 2013/5/3
ご質問内容: 注文前に消費期限や賞味期限を確認することは出来ませんか？？？
回答: その場合は、お手数ですがお電話にて直接お問い合わせしていただく形となります。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

トップページが No: 790 投稿者: シュクレ 投稿日時: 2013/5/1
ご質問内容: ４月の１日２日の限定になっています。
回答: ご指摘ありがとうございます。
ただちに変更いたします。

商品数量について No: 789 投稿者: シュクレ 投稿日時: 2013/4/29
ご質問内容: ［商品コード：69551］

WS/あさのは(ピンク)

この商品は何枚で１袋でしょうか？
回答: 6×8シートで合計48枚入りでございます。
よろしくお願いいたします。

鮮度保持剤について No: 788 投稿者: dmtkichi 投稿日時: 2013/4/25
ご質問内容: 鮮度保持剤についてのご質問がたくさんあげられているようですが、パウンド１切れ、スコーン1個（５ｃｍ各高さ２，５程度）を個装する場合、入れる、入れないで、鮮度や傷みに関し、どれくらい日数的に差が出るのでしょうか？

御社のガス袋を購入し、他社様お取り扱いの「バイタロン」が手元にあるため併用したいのですが、
脱酸素剤にも種類が色々とあり、ウエルパック等との差異を教えていただきたいです。

現在、屋外のイベントで焼き菓子を販売しております。
夕方になりますと、どうしてもパウンド、マフィンは、中に水滴が生じてしまいます。
これも、脱酸素剤を入れることで解消できますか？

私自身、「脱酸素剤」のことがよく分かっていないため、うまくご質問が出来ず恐縮です。お願いいたします。
回答: 当社の鮮度保持剤、商品登録名「ウェルパック」のメリットとしては、以下の4点が挙げられます。

①油脂やビタミン成分における防ぎ、変色を抑えます。
②カビの発生や、好気性菌の繁殖を防止します。
③害虫を死滅させる防虫効果があります。
④食品だけでなく、美術品や衣類の防虫・金属の防錆・薬品類の酸化防止にも効果を発揮します。

他者様の線保持剤とのタイプ比較表を掲載したカタログがございますので、お手数ですが弊社コールセンターまで一度ご連絡いただきまして、カタログのご請求をお願いいたします。

また、ガス袋の中の水滴に関してですが、こちらはどうしても販売する環境に因るものですので、鮮度保持剤では防ぐことはできません。

何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

 
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