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ポイントについて

コッタで会員登録されたお客様はポイントサービスがご利用できます。
cottaポイントには通常ポイントと期間限定ポイントという2つの種類があります。
 
ためて頂いたポイントは、お買い物の際にご利用いただけます。ポイントの有効活用でショッピングをお楽しみ下さい。
ポイントの利用規約はこちら(PDF 82KB)

通常ポイント付与ルールと有効期間について

  • cotta会員登録頂いた皆様を対象として、cottaの各サービスを利用いただくことにより、利用額に応じて原則1% (税別100円で1ポイント)のポイントが付与されます。
  • ポイントの有効期間は、付与日から1年となります。(期限までに新たにポイントを獲得しても、以前に獲得したポイントの有効期間は延長されません)

◎やむを得ない事情でキャンセル処理が発生する場合は、キャンセル処理の翌日にポイントが取り消されます。
処理結果が反映されるまでに最長で24時間かかる場合があります。

◎キャンペーン等によっては購入の際に付与されるポイントが通常ポイントではなく期間限定ポイントとなる場合がございます。

ポイントの状態
  • 仮ポイント …通常購入では購入から8日間は、一時的に仮ポイントの状態になります。
  • 確定ポイント …各サービスをご利用後、それぞれのタイミングにてポイントが確定ポイントになります。この確定ポイントは、対象サービスご利用時にご使用いただけます。
  • 保有ポイント …仮ポイントと確定ポイントを合わせた、現在保有している合計ポイント数です。

※ポイントの計算式
仮ポイント + 確定ポイント = 保有ポイント
ご注文時に「確定ポイント」がご利用いただけます。

期間限定ポイントとは

期間限定ポイントとは、通常のポイントとは異なり、キャンペーン等で期間を限定したポイントです。

期間限定ポイントの特徴
  • 特定のキャンペーンなどで付与され、それぞれ固有の「有効期限」が設定されていて、有効期限を過ぎると自動的に失効します。有効期限にご注意ください。
  • 通常ポイントと期間限定ポイントを保有している場合は、利用期限の近い確定ポイントから優先して消費される。
  • 複数の期間限定ポイントを保有している場合は、利用期限の近い期間限定ポイントから優先して消費される。
  • 期間限定ポイントを保有していても、総保有ポイントがマイナスの場合は、ポイントの利用はできない。
期間限定ポイントの扱いについて

期間限定ポイントの有効期限までにポイントを利用いただいた場合でも、有効期限後に何らかの理由でキャンセルや金額修正などが行なわれた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されません。
※商品の在庫切れによるキャンセルの場合も同様です。
※ご注文からキャンセルまでの間に別の注文で他の期間限定ポイント(有効期限がより遠い日付の期間限定ポイント)を使用済みだった場合、他の期間限定ポイントとして返還される場合があります。
※ポイント利用前は利用期限まで1ヶ月以内だった期間限定ポイントが、返還時には「1ヶ月以上先の期限」の期間限定ポイントとして返還される場合がありますのでご注意ください。
※ポイント履歴上でキャンセル扱いになっていて、付与された期間限定ポイントの箇所に「失効」と表示されていない場合はポイントは失効しておりません。

ポイント利用方法

サービスご利用の際に付与されたポイント(仮ポイントを除く)を1ポイント=1円として利用することができます。
お客様へのご請求金額=(合計金額[税抜])-(利用ポイント数)

ただし、ポイントの利用上限は「合計金額[税抜]から1円を引いた金額」になります。
※ご注文の全額をポイントのご利用でお支払頂くことは出来ません。

ポイント利用・獲得履歴確認方法

会員専用ページのポイント利用・獲得履歴画面で、cottaポイント獲得や利用履歴を確認することができます。

ポイントに関するQ&Aはこちら

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