お問い合わせ
よくある質問から探す
- クーポンについて
- クーポンはどこからもらえますか？
- キャンペーンページやメールマガジンにクーポン獲得ページへのリンクが表示されます。 リンク先に遷移すると、お客様が対象となるクーポンが表示されますので、「獲得する」ボタンを押下してください。 (クーポンの種類によっては、獲得ページにアクセスすると自動で獲得されるものもございます） アプリでは、メニュー右上の「クーポン」アイコンをタップすると、配布中のクーポンが表示されますので、タップして獲得してください。 なお、期限が過ぎたクーポンの再配布はできませんのでご了承ください。 また、クーポン獲得にはログインが必須です。あらかじめ会員登録とログインをお願いします。
- 獲得したクーポンは、どこで確認できますか？
- 獲得したクーポンは、マイページ内の「獲得済みクーポン」からご確認いただけます。 またご利用条件を満たしている場合、決済画面内のクーポンの項目に表示されます。 アプリでは、メニュー右上の「クーポン」アイコン＞「獲得済みクーポンの確認はこちら」からご確認いただけます。
- 獲得したクーポンの使い方がわかりません。
- 獲得したクーポンは、決済画面に表示されます。 「クーポン利用」＞「獲得済みクーポンを選択」から利用可能なクーポンを選択し、決済確認画面にお進みください。 ※お買い物金額などのご利用条件を満たしていない場合は選択画面には表示されません。
- クーポンを選び忘れて注文を完了してしまいました。後から適用して割引してほしいです。
- 決済画面で未選択のクーポンを、あとから適用することはできません。
- 複数枚クーポンを所持しているので、一度の注文で全て使いたいのですが、どうしたらよいですか？
- 一度のお買い物でご利用できるクーポンは一枚までです。 クーポンの種類によりご利用条件が異なります。最も条件の適したクーポンをお選びください。
- クーポンを他のユーザーに譲渡したいです。
- クーポンはお客様個人（会員口座）に付与しており、第三者への譲渡や贈与はできません。
- クーポンを換金したいです。
- クーポンを換金することはできません。
ご利用ガイド
ご登録内容の変更について
送料・配送・商品について
決済・事務手数料について
レビューについて
ご返品について
- お電話でのお問い合わせ
-
コールセンター：0570-007-523 (ナビダイヤル：有料)
受付時間 平日 9:00～12:00 / 13:00～17:00
土曜 9:00～12:00 / 13:00～15:00
※日曜・祝日を除く
- webからのお問い合わせ
-
お問い合わせフォームはこちら
※ログイン後にご利用いただけます。
※内容によっては、ご返事にお時間を要する場合がございます。予めご了承ください。
