先日こちらの商品を購入した際、袋に穴が空いていて他の商品にも粉が飛び散り、一緒に注文していたギフト箱も使える状態ではなかった為サポートセンターに電話をしました。担当の方は状況確認をするばかりでお詫びの一言もなし。代替品が翌日の14時~16時着と言われたのに当日いくら待っても届かず。再度電話をすると「こちらの手違いで明日着になります」とのこと。びっくりして言葉が出ませんでした。翌日荷物を開けてみると、乱雑に梱包された商品と納品書のみ入っていました。お詫び状くらいあると思っていたのに電話の対応と同じで申し訳ないとゆう気持ちが一切感じられない対応で、2度とここで買い物をしようとは思いませんでした。