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通信講座（おうちパンマスター）

▼サービス終了について

おうちパンマスターは終了するのですか？: 日頃、cottaをご愛顧いただきありがとうございます。「おうちパンマスター」は、2023年7月1日付で終了させていただく運びとなりました。また通信講座の新規受講は、2022年3月31日付で受付を停止いたします。これから受講をご検討されていたお客様には、大変申し訳ございません。 cottaでは、さらに多くのお客様のニーズに、より自由な形でお応えするパン作りの講座をご提供する予定です。今後ともcottaをお引き立てくださいますようお願い申し上げます。本件に関するお問い合わせはこちらにお寄せくださいませ。 ※恐れ入りますが、弊社コールセンターでは承ることができませんのでご了承ください。

なぜ、おうちパンマスターが終了することになったのですか？: 日頃ご愛顧いただいておりますお客様には突然のお知らせとなりましたことを、深くお詫び申し上げます。「おうちパンマスター」は、2016年に代表講師吉永麻衣子先生がスタートされた後、cottaが共同運営する認定資格として運営して参りました。これまでの6年間、より良いサービスを提供できるよう日々尽力して参りましたが、今後お客様にご満足いただけるサービスの提供が困難であることから、吉永麻衣子先生とcottaの業務提携契約を2023年6月30日付で解消し、おうちパンマスターを終了する運びとなりました。業務提携契約解消に伴い、cottaが運営する「おうちパンマスター講座」とそれに付随する全ての事業を2023年7月1日付で終了させていただきます。また通信講座の新規受講は、2022年3月31日付で受付を停止いたします。今後は、cottaとしてさらに多くのお客様のニーズに、より自由な形でお応えするパン作りの講座をご提供する予定です。これまでおうちパンマスターとしてご活動いただいていたお客様、おうちパンマスター受講中のお客様、またこれから受講をご検討されていたお客様には、ご心配とご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りたくお願い申し上げます。本件に関するお問い合わせはこちらにお寄せくださいませ。 ※恐れ入りますが、弊社コールセンターでは承ることができませんのでご了承ください。

問い合わせ窓口を教えてください。: おうちパンマスターに関するお問い合わせは2023年6月30日まで承ります。本件に関するお問い合わせはこちらにお寄せくださいませ。 ※恐れ入りますが、弊社コールセンターでは承ることができませんのでご了承ください。

おうちパンマスターはいつ終了するのですか？: おうちパンマスター講座（通信講座）は、2022年3月31日をもって新規受講の受付を停止いたします。認定状の発行は、2023年6月30日までのお申し込み分まで承ります。その後2023年6月30日付でcottaによる「おうちパンマスター」に関わるすべてのサービスのご提供と活動を終了いたします。

通信講座はいつまで申し込みができますか？: 新規受講の受付は、2022年3月31日をもって停止いたします。受講開始期限はご購入後3ヶ月、受講可能期限は受講開始から1年とさせていただいております。この期間内に受講を完了くださいますようお願い申し上げます。

通信講座はいつまで添削が受けられますか？: 通信講座の添削は、2023年6月30日をもって終了いたします。受講開始期限はご購入後3ヶ月、受講可能期限は受講開始から1年とさせていただいております。すべての方にこの期限は確保されておりますので、引き続き受講をお続けください。

おうちパンマスターのサービスが終了したらどうなるのですか？: この度は「おうちパンマスター」事業終了につき、ご心配とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 2023年6月30日に、cottaによる「おうちパンマスター」に関わるすべてのサービスのご提供と活動を終了いたします。そのため、2023年7月1日以降は「おうちパンマスター」の名称（商標）レシピ（課題10レシピ、酵母・離乳食コース、オプションレシピを含むすべてのレシピ、企業タイアップレシピ）を使ったレッスンは実施いただけなくなります。（私的目的のためのレシピ利用は可能です） 2023年6月30日までは、おうちパンマスターとしてご活動いただくことが可能です。また、本事業の終了は、お客様それぞれの知識や経験に基づくパン教室の経営や運営を妨げるものではございません。お客様ご自身のパン教室の運営は、引き続きお続けいただければ幸いです。

通信講座を申し込んだが、サービスが終了するならキャンセルしたい。: お申し込みから8日以内はキャンセルを承ります。弊社コールセンターまでお問い合わせくださいませ。

卒業生は登録を無料でしてもらえるというのは本当ですか？: ご登録ルールや方法に変更はございません。個別に特別な事情などがございましたら、事務局までお問い合わせください。

▼お申込み・ご注文について

申し込み後、メールが届きません。: ご購入後、自動返信メールを送信しております。受講についての重要なお知らせ等も記載しておりますので、下記メールアドレスを受信可能な設定にしてください。
qualification-support@cotta.jp

申し込み後、キャンセルは可能ですか？: キャンセルは、お申込みから8日以内に弊社までご連絡ください。8日を過ぎますとキャンセル不可となります。
ただし、イベントレシピ・勉強会動画の購入についてはキャンセル不可となりますので、あらかじめご了承いただきますようお願い致します。

個人会員からビジネス会員に移行したらどうなりますか？: ビジネス会員のアカウントから、お買い物も通信講座の受講も行っていただけるようになります。
移行後は、個人会員のアカウントから通信講座の資料等をご覧いただくことはできなくなりますので、ご了承ください。

ビジネス会員になるメリットはありますか？: お教室用の仕入れなどで沢山のご注文をいただく場合、cotta(個人サイト）に比べて、平均で約20％割引で購入いただけます。
また11,000円以上で送料無料、購入割引などの特典がございます。

▼受講について

おうちパンマスターに認定されていませんが、イベントレシピの購入はできますか？: イベントレシピのご購入はおうちパンマスターに認定された方のみに限ります。
資格取得後、ご購入可能となります。

▼登録料について

認定校でおうちパン講座を受講し、卒業テストに合格しました。登録料を支払いたいのですが、cottaへの登録は必須でしょうか？: cottaへの会員登録は必須です。ご登録いただけない場合は、レシピや動画等、資料の閲覧ができません。

受講は終了しましたが、登録料を支払わないとおうちパンマスターとして活動はできないのですか？: おうちパンマスターを受講・卒業テスト合格後、登録料をお支払いいただくことで、おうちパンマスターとして活動が可能です。
なお、認定状の有無については、どちらでも構いません。

登録料（認定状なし）を購入しました。認定されているのでしょうか？: ご購入後、件名「【cotta】おうちパンマスター登録料を確認しました」のメールを送信しております。また、コッタ会員ページ内の購入履歴からもご確認いただけます。なお、ご購入時のメールが届いていない場合は、再送させていただきますので、受信設定（@cotta.jp）をご確認の上、事務局宛にご連絡ください。

登録料（認定状あり）を購入しましたが、認定状が届きません。: 毎月6日までのご注文で、20日（休日・祝祭日の場合は翌営業日）に発送をしております。毎月6日を過ぎた場合は、翌月20日の発送になります。ご購入から2か月半を経過しても届かない場合は、事務局（qualification-support@cotta.jp）までお問い合わせください。認定状の発送時に、送付完了の旨のメールを送信しております。

登録料（認定状あり）を購入しましたが、認定状の宛名を変更したいです。: 特にご連絡がない場合は、cottaへご登録のお名前にて認定状を発行させていただいております。
認定状の宛名の変更をご希望の場合、下記メールアドレスまでご連絡ください。
qualification-support@cotta.jp