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よくある質問から探す
- 通信講座（ナチュラルスイーツマスター）
▼お申込み・ご注文について
- ナチュラルスイーツマスター講座受講料が購入できません。
- cottaのアカウントにログインしてからご購入手続きにお進みください。未ログインの状態ではカートに入れることができません。
- 決済がクレジットカードでしかできません。
- 資格関連のお支払いについては、クレジットカード決済のみとさせていただいております。あらかじめご了承いただきますようお願い致します。
- 申し込み後、メールが届きません。
- ご購入後、自動返信メールを送信しております。受講についての重要なお知らせ等も記載しておりますので、下記メールアドレスを受信可能な設定にしてください。
qualification-support@cotta.jp
- ナチュラルスイーツ講座を申し込もうと思いますが、送料はかかりますか？
- ご自宅への送付物はないため、送料はかかりません。
- 申し込み後、キャンセルは可能ですか？
- キャンセルは、お申込みから8日以内に弊社までご連絡ください。8日を過ぎますとキャンセル不可となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
- ナチュラルスイーツ講座と食材や道具は一緒に注文できますか？
- 申し訳ございません。ナチュラルスイーツ関連の受講料やレシピ等と、食材や道具等は一緒にご購入することはできかねます。
ナチュラルスイーツ受講料やレシピ等に関しては送料がかかりませんので、別で購入してください。
- ビジネス会員は通信講座を購入できますか？
- 2021年10月8日より、ビジネス会員でも通信講座をご購入いただけるようになりました。
受講・認定できるのは、お一人様までになります。 受講時にお名前を登録していただきます。
個人会員からビジネス会員に移行したい場合は、コールセンター（0570-007-523）にご連絡ください。 ビジネス会員に移行後、通信講座の情報をビジネス会員のアカウントに移行するお手続きをさせていただきます。
移行後は、個人会員のアカウントから通信講座の資料等をご覧いただくことはできなくなりますので、ご了承ください。
- 個人会員からビジネス会員に移行したらどうなりますか？
- ビジネス会員のアカウントから、お買い物も通信講座の受講も行っていただけるようになります。
移行後は、個人会員のアカウントから通信講座の資料等をご覧いただくことはできなくなりますので、ご了承ください。
- ビジネス会員になるメリットはありますか？
- お教室用の仕入れなどで沢山のご注文をいただく場合、cotta(個人サイト）に比べて、平均で約20％割引で購入いただけます。
また11,000円以上で送料無料、購入割引などの特典がございます。
▼受講について
- 受講方法はどのような形式でしょうか？
- 受講料をご購入いただくと、cottaサイト内より受講生専用のマイページをご利用いただけます。
マイページ内の「添削チャット」より、チャット形式にて課題の写真を提出していただきます。作った課題のパンを課題の提出でご提出いただくと、cottaスタッフが添削いたします。添削について、基本的に3営業日以内(土日祝日や夏期休業日、年末年始を除く)にご返信させていただいております。
- 自宅へ受講に関する送付物はありますか？
- ご自宅への送付物はございません。
資格専用のマイページ内にレシピ等の資料は格納させていただいておりますので、そちらを活用していただく形式となります。
- cottaへの会員登録は必ず必要でしょうか？
- 通信講座のお申込みにはcottaへの会員登録が必要です。
- cottaでお買い物をするときのメールアドレスとパスワードで、ナチュラルスイーツマスター受講生・卒業生専用ページにログインできますか？
- はい、同じメールアドレスとパスワードでログイン可能です。
- 受講期限はありますか？
- 受講チケット購入から受講スタートまでは3か月、受講スタートから受講終了までは1年間といたします。
なお、受講期限が切れ、再受講をご希望の場合、再度受講料をお支払いいただく形となります旨、ご了承いただきますようお願いいたします。
- どれくらいの期間で受講できますか？
- 10日～2か月程度で受講可能です。受講期限内であれば、ご自身のお好きなペースでご受講いただけます。
- 通信講座で指定レシピの材料にアレルギーがある場合、食材を変更しても良いですか？
- 提出用の課題をお作りいただく際は指定の材料を使用してください。指定材料以外をお使いいただいた場合、 添削で評価ができないことがあります。
- ナチュラルスイーツマスター講座受講料を購入しましたが、受講生・卒業生ページへのログインの仕方がわかりません。
- cottaサイト内＞資格＞ナチュラルスイーツマスター＞受講生・卒業生ログインより、cottaへご登録のメールアドレスとパスワードを入力してください。
- 課題レシピはどこから閲覧できますか？
- ナチュラルスイーツマスター受講生・卒業生専用ページに、cottaへご登録のメールアドレスとパスワードでログインいただき、資料一覧からご覧いただくことが可能です。
- 課題の提出方法が分かりません。
- cottaサイトに会員ログイン後、トップページのメニューから、通信講座＞ナチュラルスイーツマスター＞受講生・卒業生専用ページにお進みください。受講生・卒業生専用ページ内「添削チャット」より、チャット形式にて写真を送信可能です。こちらから、課題のお菓子を作り写真を撮影したものをご提出ください。
- ナチュラルスイーツマスターは通信講座でしか取得できませんか？
- 通信講座のみとなっております。
▼登録料について
- 受講は終了しましたが、登録料を支払わないとナチュラルスイーツマスターとして活動はできないのですか？
- ナチュラルスイーツマスターを受講・卒業テスト合格後、登録料をお支払いいただくことで、ナチュラルスイーツマスターとして活動が可能です。 なお、認定状の有無については、どちらでも構いません。
- 登録料（認定状なし）を購入しました。認定されているのでしょうか
- ご購入時に、メールを配信しております（件名「【cotta】ナチュラルスイーツマスター登録料(認定状なし) を確認しました」）。また、コッタ会員ページ内の購入履歴からもご確認いただけます。なお、ご購入時のメールが届いていない場合は、再送させていただきますので、受信設定（@cotta.jp）をご確認の上、事務局宛にご連絡ください。
- 登録料（認定状あり）を購入しましたが、認定状が届きません。
- 毎月6日までのご注文で、20日（休日・祝祭日の場合は翌営業日）に発送をしております。毎月6日を過ぎた場合は、翌月20日の発送になります。ご購入から2か月半を経過しても届かない場合は、事務局（qualification-support@cotta.jp）までお問い合わせください。認定状の発送時に、送付完了の旨のメールを送信しております。
- 登録料（認定状あり）を購入しましたが、認定状の宛名を変更したいです。
- 特にご連絡がない場合は、cottaへご登録のお名前にて認定状を発行させていただいております。
認定状の宛名の変更をご希望の場合、下記メールアドレスまでご連絡ください。
qualification-support@cotta.jp
▼ナチュラルスイーツマスター認定後について
- ナチュラルスイーツマスターの資格を取得しました。どうすれば、卒業生一覧（認定教室一覧）に教室情報が掲載されますか？
- ナチュラルスイーツマスター受講生・卒業生専用ページへcottaのメールアドレス・パスワードにてログイン後、教室情報の編集より「卒業生・認定教室一覧への表示」をONにしてください。
- 教室情報の編集のフリーアピール欄には、何を書いても良いですか？
- あまりにナチュラルスイーツマスターとかけ離れた事項を詳しく掲載している場合は、弊社にて編集させていただくことがございます。
- 卒業テストに合格しましたが、模範解答はどこから閲覧できますか？
- ナチュラルスイーツマスター受講生・卒業生専用ページのマイページ内、資料一覧よりご覧いただけます。
▼ナチュラルスイーツ講座について
- ナチュラルスイーツマスターでは、どのようなレッスンをすることができますか？
- 課題10レシピを使用したレッスンの開催が可能です。（ご自身でアレンジしたレシピはレッスンできません。）
- ナチュラルスイーツマスターになれば、アレンジレシピを教えても良いですか？
- ご自身でアレンジしたレシピはレッスンできませんのでご了承ください。
- オンラインでレッスンしても良いですか？
- インターネット等を使用したオンラインレッスンも可能です。
- レッスンで使うレシピは、自分でデザインしても良いですか？
- ナチュラルスイーツマスター受講生・卒業生専用ページのマイページ内、資料一覧に格納しているレシピをそのままお使いください。ご自身のフォーマットでデザインされると、誤植につながる可能性がございますので、禁止されております。
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